Едельвейс - це система управління готелем (Property Management System, або PMS), яка не тільки дозволяє проводити своєчасне бронювання номера, максимально спростити процедуру оформлення гостя, з урахуванням його переваг, але і планувати завантаження готелю, вести статистику, надавати дані для формування бухгалтерської та управлінської звітності тощо
Що являє собою Едельвейс?
- Едельвейс - це система автоматизації роботи служби прийому та розміщення гостей.
- Едельвейс - це джерело отримання актуальної, достовірної та оперативної інформації про стан справ в готелі.
- Едельвейс - це засіб підвищення якості обслуговування гостей готелю.
- Едельвейс - це інструмент постійного контролю за діями персоналу готелю.
- Едельвейс - це можливість швидкого реагування на безперервно мінливу кон'юнктуру ринку готельних послуг.
- Едельвейс - це ядро інформаційного комплексу всього готелю.
Готельна система Едельвейс - це стандартний продукт, легко адаптується під конкретну готель (номерний фонд, послуги, тарифи і т.п.), що вимагає мінімального супроводу), зрозумілий в навчанні і зручний в роботі.
Едельвейс оптимально підходить для будь-яких організацій в сфері гостинності, до яких можна віднести готелі, готелі, будинки відпочинку, пансіонати і Санаторії.
Багаторічний досвід присутності Едельвейс / Medallion на російському ринку і реалізовані за цей час проекти дозволили нам накопичити величезний практичний досвід, який сьогодні ми можемо запропонувати нашим клієнтам.
Що Едельвейс дає користувачеві?
Будь-який готель - це єдиний організм, злагоджене функціонування якого вимагає комплексної автоматизації. АСУ Едельвейс - це програма, яка дозволяє координувати бізнес-процеси готелю. Основою PMS-системи є автоматизація процесів бронювання номерів, прийому та розміщення гостей, розрахунків з ними, а також контроль за станом номерного фонду. Розвиток АСУ Едельвейс починалося саме з такого функціоналу. Сьогодні Едельвейс - це сучасна система, крім описаних функцій, включає такі можливості, як розрахунки з контрагентами, управління взаємовідносинами з туристичними агентствами, ведення маркетингових програм для клієнтів і т.п.
Переваги Едельвейс
Відмінності Едельвейс від інших продуктів починаються з історії його створення - створений російською компанією для західного ринку, Едельвейс, як ніякий інший продукт, поєднує в собі відповідність західним стандартам якості з урахуванням російських особливостей. Спочатку розрахований на середні і невеликі готелі, він відрізняється простотою використання і привабливою навіть за російськими мірками ціною. На сьогоднішній день Едельвейс є унікальною пропозицією на російському ринку по співвідношенню функціональність / якість / ціна.
Ось лише деякі переваги Едельвейс / Medallion:
- Відповідність західним стандартам якості
- Дружній користувальницький інтерфейс
- Гнучка настройка під специфічні вимоги готелю
- Багатомовність і мультивалютність
- Більше 50 інтерфейсів із суміжними системами
- Безпека (розмежування прав доступу)
- Оптимальне співвідношення функціональність / якість / ціна
Можливість надати послуги більш оперативно, з меншими накладними витратами, більш високою якістю, а також контролювати ефективність роботи всього готелю в цілому - вагомий аргумент за використання систем комплексної автоматизації. Основними завданнями автоматизації різних готельних служб і об'єднання їх в єдиний інформаційний простір є:
- підвищення якості обслуговування клієнтів;
- здійснення контролю за роботою співробітників;
- створення єдиного розрахунково-платіжного простору;
- забезпечення взаємодії різних служб;
- отримання оперативної інформації про роботу готелю;
- надання аналітичної (статистичної) інформації.
Ядром системи комплексної автоматизації є програмні рішення, призначені для управління готелем - так звані Property Management System або PMS. Саме в їх функції входить збір інформації від суміжних систем, обробка та надання даних про гостя. До такого програмного забезпечення пред'являються особливі вимоги, ключовим з яких є відкритість - здатність взаємодіяти з великою кількістю продуктів і рішень різних виробників. Тільки в цьому випадку готель має можливість створити комплексну систему, що складається з найбільш підходящих їй компонентів, і легко її модернізувати.
